סקירה כללית

מדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו בתוקף ל-30 יום. אם חלפו 30 יום ממועד הרכישה, לא נוכל להציע לך החזר כספי מלא או החלפה.

כדי להיות זכאי להחזרה, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב בו קיבלת אותו. כמו כן, עליו להיות באריזה המקורית.

מספר סוגים של סחורות פטורים מהחזרה. לא ניתן להחזיר סחורות מתכלות כגון מזון, פרחים, עיתונים או מגזינים. כמו כן, איננו מקבלים מוצרים שהם מוצרים אינטימיים או סניטריים, חומרים מסוכנים או נוזלים או גזים דליקים.

Additional non-returnable items:

• כרטיסי מתנה
• מוצרי תוכנה להורדה
• כמה פריטי בריאות
• וטיפוח אישי
  

כדי להשלים את ההחזרה, אנו דורשים קבלה או הוכחת קנייה.

נא לא לשלוח את הרכישה בחזרה ליצרן.

There are certain situations where only partial refunds are granted:

• ספר עם סימני שימוש ברורים
• דיסק, DVD, קלטת VHS, תוכנה, משחק וידאו, קלטת או תקליט ויניל שנפתח.
• כל פריט שאינו במצבו המקורי, פגום או חסר חלקים מסיבות שאינן תוצאה של טעות שלנו.
• כל פריט המוחזר יותר מ-30 יום לאחר המסירה

החזרים כספיים

לאחר קבלת ובדיקת הפריט שהוחזר, נשלח לך דוא"ל כדי להודיע ​​לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. כמו כן, נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך.

אם תאושר, ההחזר שלך יעובד, וזיכוי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי שלך או על אמצעי התשלום המקורי, תוך מספר ימים מסוים.

החזרים מאוחרים או חסרים

אם עדיין לא קיבלת החזר, בדוק תחילה את חשבון הבנק שלך שוב.

לאחר מכן צור קשר עם חברת כרטיסי האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית.

לאחר מכן צור קשר עם הבנק שלך. לעיתים קרובות יש זמן עיבוד מסוים עד שההחזר יפורסם.

אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת {email address}.

פריטים במבצע

ניתן לקבל החזר רק על פריטים במחיר רגיל. לא ניתן לקבל החזר על פריטים במבצע.

החלפות

אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או ניזוקים. אם עליך להחליף את המוצר באותו פריט, שלח לנו דוא"ל לכתובת {email address} ושלח את הפריט לכתובת: {physical address}.

מתנות

אם הפריט סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי מתנה בשווי ההחזרה. לאחר קבלת הפריט המוחזר, שובר מתנה יישלח אליך בדואר.

אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שנותן המתנה שלח את ההזמנה לעצמו כדי לתת לך מאוחר יותר, נשלח החזר כספי לנותן המתנה והוא יברר על החזרתך.

משלוח והחזרות

כדי להחזיר את המוצר, עליך לשלוח את המוצר בדואר לכתובת: {physical address}.

אתה תהיה אחראי לשלם את עלויות המשלוח שלך עבור החזרת הפריט. עלויות המשלוח אינן ניתנות להחזרה. אם תקבל החזר כספי, עלות המשלוח להחזרה ינוכה מההחזר שלך.

בהתאם למקום מגוריך, הזמן שייקח עד שהמוצר המוחלף יגיע אליך עשוי להשתנות.

אם אתם מחזירים פריטים יקרים יותר, ייתכן שתשקלו להשתמש בשירות משלוחים עם אפשרות מעקב או לרכוש ביטוח משלוח. איננו מתחייבים שנקבל את הפריט המוחזר שלכם.

זקוקים לעזרה?

צרו איתנו קשר בכתובת {email} לשאלות בנוגע להחזרים והחזרות.